La génération de l'IA n'a pas encore décroché son bac, et pourtant le monde entier doit repenser ce que veut dire travailler. Nous assistons à une vague de banalisation qui a dilué jusqu'au néant tout un ensemble de compétences abrutissantes. Et la question semble être : si tout cela ne vaut plus rien, quelles sont alors les compétences devenues follement précieuses ?
La physique du changement
Les lois de la physique nous l'enseignent : à toute action sur Terre répond une réaction de sens opposé. La destruction va toujours de pair avec la création. La destruction est soudaine, comme la volatilité des marchés. La création paraît plus lente, ou du moins elle met du temps à devenir visible. Au départ, ceux qui se tiennent à la lisière de la création de valeur en sont les premiers bénéficiaires. Mais avec cette révolution de l'IA, la vitesse du changement est telle que nous devons nous attendre à une propagation de valeur plus rapide, plus large et plus profonde que toutes celles du passé.
Le rythme du changement a pris tout le monde de court. Il a sans doute aussi surpris les ingénieurs de l'IA. Ils ont jeté quelques milliards de points de données supplémentaires dans un modèle et, d'un coup, il s'est mis à parler. Plus ou moins. Le domaine de l'IA n'a certes rien de nouveau, mais comme toujours, le progrès est d'abord très lent, puis très rapide. La question à laquelle personne ne peut prétendre répondre aujourd'hui est celle-ci : quels sont les effets sociétaux profonds de l'arrivée des grands modèles de langage ?
La réponse n'est pas claire, mais nous devons absolument tout faire pour comprendre ce que cela signifie.
Le malaise
La première réaction de ceux qui reçoivent ces outils, en tant qu'utilisateurs, est un émerveillement initial vite remplacé par un malaise. Que vient-il de se passer ?
Une tâche qui réclamait des heures se règle en un clin d'œil, avec un résultat de meilleure qualité. En l'espace de quelques semaines, portés par une adoption fulgurante venue de la base, les gens ont vu de leurs propres yeux des productions naître vite et quasi gratuitement. L'émerveillement venait d'abord de la reconnaissance d'une prouesse technique. Puis est arrivé un moment d'hésitation, qui se divise en deux :
Qu'est-ce que cela dit de l'estime que je tire de mon travail ? Au sens le plus intime.
Si tout le monde a accès au même outil, qu'est-ce que cela implique au regard de la simple loi de l'offre et de la demande ? Sans doute qu'un large éventail de choses que je faisais hier sont désormais banalisées, et donc quasiment sans valeur.
Le malaise est profond, car une couche d'inquiétude vient s'installer d'abord autour de l'estime de soi, puis simplement autour de la reconnaissance de notre travail. Les gens ne savent plus si le terrain a été nivelé, ni comment, ni même si nous jouons encore au même jeu.
Quand j'ai débuté dans le conseil en management il y a 20 ans, la maîtrise de PowerPoint et de la modélisation sur Excel était très recherchée au niveau junior, avec une dose de logique, de jugement et d'esprit critique. On pourrait soutenir deux choses : que ces compétences ne valent plus rien aujourd'hui, ou qu'il faut les penser autrement.
Ce qui a été détruit
Ce qui a été détruit saute aux yeux de tous, et y songer peut donner le vertige. Des milliards d'heures de tâches qui semblent ne demander que peu de matière grise. Toutes ces tâches répétitives derrière lesquelles chacun de nous pouvait se cacher dans son travail, parce qu'elles exigeaient du TEMPS. Toutes peuvent être automatisées.
Cette « automatisation », ce mot rutilant de la tech, signifie que la valeur de ladite tâche est désormais proche de zéro. Il signifie aussi qu'il n'y a plus où se cacher au travail. Lors de votre évaluation de fin d'année, tout le temps passé à cela n'est plus, et si vous y consacrez encore la moindre minute, vous détruisez de la valeur précieuse. Une partie de vos compétences vient d'être évincée par les prix.
Avant la révolution industrielle, l'écrasante majorité de la population travaillait aux champs. Pourquoi ? Parce qu'il le fallait. Il n'y avait rien d'autre à faire. Et cela garantissait l'accès à la nourriture. C'était une économie agraire. En quelques décennies, on est passé de plus de 90 % à quelques points de pourcentage. La révolution industrielle a garanti un certain niveau de sécurité alimentaire, qui a permis l'essor d'un autre secteur. Les gens devaient désormais acheter en grande quantité : des voitures, de l'électroménager, puis sont venus les ordinateurs et les téléphones. Elle a, elle aussi, évincé par les prix bon nombre de gens et de compétences.
Ce qui se passe aujourd'hui est bien plus profond. Et c'est là que se loge la création de valeur de l'IA. C'est subtil et terrifiant.
Le basculement plus profond
Là où les dernières avancées technologiques n'avaient inquiété que les masses, la révolution de l'IA a poussé TOUT LE MONDE à s'interroger sur sa propre pertinence. Du sommet à la base. Des voix se sont élevées pour dire que même les PDG prendront leurs ordres d'une IA bien plus capable qu'eux.
Ce à quoi nous assistons en direct, c'est donc la plus vaste et la plus profonde vague d'introspection, qui sera suivie de la plus vaste vague de transformation dans la manière dont les gens conçoivent le travail. Le sens même du travail est sur le point de prendre un nouveau lustre.
D'où ce constat : le défi d'aujourd'hui est aussi le plus beau cadeau de l'histoire de l'humanité. Ce qui n'était envisageable que pour quelques privilégiés il y a quelques décennies, et inimaginable il y a un siècle, devient non seulement possible, mais presque obligatoire.
Nous sommes tous contraints à faire ce que nous voulons faire. Et c'est cela, le plus effrayant.
Et ce n'est pas tout.
Nous sommes tous poussés à trouver notre alignement. À trouver « ce qui ressemble à un jeu pour nous » (Naval). Nous sommes forcés de découvrir où se trouve notre avantage, quel est notre don, ce qui nous rend exceptionnels.
Le malaise, à mon sens, vient de ce que l'immense majorité d'entre nous travaillons depuis longtemps dans des métiers que nous étions obligés d'exercer. Pour les rares qui ressentent l'inverse, une bonne part ont cru y voir leur vocation parce que l'école leur avait appris que le travail, c'était cela. Et voilà que les grands modèles de langage révèlent le bluff.
Ce qui a été créé
On lit souvent : « L'IA ne prendra pas votre poste, mais quelqu'un qui s'en sert le prendra. » C'est en partie vrai. Encore faut-il préciser ce que « se servir de l'IA » veut dire, car si cela revient seulement à ajouter l'IA à votre flux de travail, à rester dans le tactique, alors l'IA viendra prendre cela aussi.
Voici donc une autre façon de voir les choses : l'IA vient pour votre poste si votre poste n'est pas aligné avec vous.
Une nouvelle frontière s'ouvre au travail. Le travail lui-même a changé. Il faut penser autrement, non seulement pour rester compétitif, mais pour trouver son alignement. Cela vaut pour les individus comme pour les entreprises.
Les coachs de dirigeants et les consultants posent toujours cette question : quelle est votre proposition de valeur ESSENTIELLE ? Autrement dit, quelle est votre essence ? Si vous savez formuler clairement cette valeur centrale, alors l'IA deviendra pour vous un moyen au service d'une fin. Vous pourrez itérer sur les MOYENS de livrer cette proposition de valeur centrale, si vous êtes une entreprise. Si vous êtes un individu, cela voudra dire chercher et cultiver cette compétence qui vous est propre.
Alors, où cela nous mène-t-il ? À une bénédiction imposée : trouver sa vocation. VITE.
Pour les entreprises, cela signifie revenir aux principes premiers. Penser l'IA de façon stratégique, pas tactique.
À l'échelle individuelle, cela signifie que bientôt il n'y aura plus où se cacher. Vous devrez trouver votre compétence singulière, l'affûter et la faire travailler pour vous. Autrement dit, nous sommes forcés de mettre en marche ce qui est sans doute notre actif le plus précieux et le plus sous-estimé : notre moteur créatif. Et d'avancer, de faire, de découvrir.
L'IA rend cela possible, car on peut s'en servir pour chercher, découvrir, tester, itérer à l'infini, quasiment gratuitement.
La nouvelle réalité
En nivelant le terrain sur les tâches répétitives qui faisaient vivre tant de gens, l'IA nous force à l'hyper-spécialisation. Elle évince par les prix les parcours généralistes et réclame quelque chose de bien plus personnel et authentique.
La voie à suivre est limpide : dominez votre niche. Faites quelque chose de si singulier, si essentiel, si ludique et plaisant pour Vous que Vous seul pourriez le faire advenir sous son meilleur jour.
Trouver cet alignement, c'est précisément ce que le coaching IA pour dirigeants aide les leaders à dénouer. Et pour un regard concret sur les schémas cachés qui freinent la plupart des organisations, lisez Pourquoi vous ne voyez pas la répétition.
