Cas clients

    Une équipe d'experts IA, taillée sur mesure pour chaque dirigeant.

    Chaque formation part d'un dirigeant, de ses enjeux et de ses priorités.

    Dans la pratique, la plupart aboutissent à des flux de travail agentiques que nous concevons et mettons en place pour lui. Le temps est ce qui lui manque le plus, et les processus récurrents en engloutissent une bonne part. Nous l'entourons donc d'une équipe d'experts IA, chacun affecté à une tâche bien précise : le rapport mensuel, la mise à jour d'une politique interne, le contrôle de la paie, la réponse à un appel d'offres.

    Au fil des jours, ces experts deviennent de vrais collaborateurs. Ils travaillent sur ses dossiers, selon ses règles, avec la même rigueur d'une fois sur l'autre, et chaque correction les affine. Le temps ainsi libéré peut être réaffecté à des tâches plus stratégiques, qui relèvent de son expertise.

    D'où la place qu'occupent les agents dans les cas qui suivent. Une formation peut tout aussi bien porter sur une décision stratégique, une analyse ou la préparation d'un conseil d'administration, si c'est là que se situent ses priorités.

    01 · Les experts

    Ancrés dans votre métier, et vous gardez la main.

    i

    Calqué sur votre façon de travailler

    Chaque expert est un agent IA conçu dans Claude. Ses consignes reprennent la tâche telle que vous la menez vous-même. Il travaille sur vos documents, avec les accès qu'il lui faut : un dossier, une boîte mail, une tâche planifiée.

    ii

    Fiable, d'une fois sur l'autre

    Il applique les mêmes consignes à chaque fois. Il cite ses sources, recoupe ses chiffres avec les vôtres et reconnaît quand il ne sait pas. À vous de relire et de trancher.

    iii

    Plus juste à chaque correction

    Chaque correction que vous lui apportez vient enrichir ses consignes, et la fois suivante, il en tient compte. En quelques mois, il assimile les exceptions propres à votre métier.

    Ces experts, vous les construisez avec nous, en séance. C'est ainsi que vous apprenez à les ajuster, puis à en créer d'autres par vous-même.

    02 · Par fonction
    01

    Dirigeant ou fondateur

    « Au final, chaque centime investi en valait vraiment la peine. Je trouve incroyable ce que je fais avec toi. »
    Fondateur et dirigeant · Société de location de matériel
    Le quotidien

    La messagerie impose son rythme à vos journées. Pour décider, il faut attendre que quelqu'un sorte les chiffres d'un tableur. Quant à la mémoire de l'entreprise, elle tient dans votre tête et dans des réunions dont il ne reste rien d'exploitable.

    L'équipe
    • Directeur de cabinet. Trie les e-mails, oriente chaque demande vers la bonne personne avec le contexte nécessaire et prépare les réponses avec les mots du dirigeant.
    • Mémoire de l'entreprise. Chaque réunion est transcrite et retrouvable.
    • Analyste financier et stratégique. Conçu à partir du portrait du DAF que le dirigeant aurait voulu recruter.
    • Socle commun. Une présentation de l'entreprise que chaque collaborateur donne à ses propres experts, pour que personne n'ait à tout réexpliquer.
    Résultat

    50 à 70 % de temps en moins sur les e-mails, selon l'estimation du fondateur.

    Depuis, le fondateur a créé seul d'autres experts, dont l'un a établi la liste des fournisseurs à partir de 6 000 e-mails.

    02

    Direction financière

    « C'est vraiment comme travailler avec quelqu'un, surtout quelqu'un qui débute. Au début, on le cadre de plus près : il n'a pas encore l'historique, ni le contexte. »
    Responsable financière · Éditeur de logiciels B2B
    Le quotidien

    Chaque mois, le même rapport reconstitué à la main à partir des exports comptables. Des chiffres qui remontent au comité de direction et n'ont pas droit à l'erreur.

    L'équipe
    • Analyste financier. Part de l'export comptable brut, applique les définitions d'indicateurs de la maison et n'invente jamais un chiffre.
    • Contrôleur. Confronte chaque total aux chiffres de référence du DAF et s'arrête pour expliquer tout écart de plus de 5 %.
    • Assistant Excel. Répond aux questions dans le tableur même, en pleine réunion.
    Résultat

    Le rapport du comité de direction sort désormais directement de l'export brut.

    Chaque correction devient une règle durable.

    03

    Direction des ressources humaines

    « J'ai appris cent fois plus avec quelqu'un qui connaît le sujet et qui a vraiment cherché à comprendre ma réalité. »
    Directrice des ressources humaines · Entreprise de services industriels
    Le quotidien

    Des politiques à écrire, puis à tenir à jour. Une réglementation qui bouge. Des dates d'entretien à ne pas laisser filer. Des auto-évaluations qui ne reviennent jamais.

    L'équipe
    • Rédacteur de politiques. Rédige politiques et procédures à partir du livret d'accueil de l'entreprise, selon sa trame habituelle.
    • Veille réglementaire. Chaque mois, un point sur ce qui a changé en droit du travail et en santé-sécurité.
    • Assistant de messagerie. Prépare les réponses dans le style de la DRH, et rien ne part sans son feu vert.
    Résultat

    Étude comparative des salaires : de 4 à 12 heures à 20 minutes (temps mesuré).

    Prochaine étape : des notes de frais prises en charge par un agent, des rappels d'entretien programmés à chaque embauche et des auto-évaluations à l'oral pour les équipes de terrain.

    04

    Commercial et développement

    « Je n'en reviens pas de tout le temps que je consacre désormais à la stratégie, maintenant que des tâches de plusieurs heures, parfois de plusieurs jours, se règlent en quelques minutes. »
    Associé, développement commercial · Fournisseur de matériel
    Le quotidien

    Des appels d'offres qui posent toujours les mêmes questions et réclament pourtant deux jours de travail. Des devis rédigés un à un.

    L'équipe
    • Rédacteur d'appels d'offres. Nourri des 23 dossiers déjà déposés par l'entreprise. Rédige chaque nouvelle réponse et signale ce qu'une personne doit compléter.
    • Pôle demandes clients. Lit la demande, applique la remise du client, suggère un complément pertinent et repère le matériel dont la certification arrive à échéance.
    • Générateur de devis. Un devis et l'e-mail qui l'accompagne en deux minutes environ, à partir de la grille tarifaire maison.
    Résultat

    Une réponse à appel d'offres : de deux jours au plus à quelques heures.

    Sur une cinquantaine d'appels d'offres par an, selon l'estimation de l'équipe.

    05

    Comptabilité

    « Pour être sûre, j'ai tout repris ligne par ligne. Tout était juste. »
    Technicienne comptable · Entreprise industrielle de taille moyenne
    Le quotidien

    La clôture du mois. Le fichier de facturation d'un grand client. Des factures saisies une à une sur les portails fournisseurs. Le rapprochement des stocks.

    L'équipe
    • Chargé de facturation. Prépare chaque mois le fichier de facturation du principal client.
    • Chargé des portails. A appris le portail fournisseur d'un client en voyant l'opération une seule fois, et prépare chaque facture jusqu'au dépôt.
    • Analyste de rapprochement. Établit le rapprochement mensuel des stocks à partir des exports bruts et explique chaque écart.
    Résultat

    Environ une journée par mois gagnée sur la facturation (temps mesuré).

    Deux à trois jours de plus attendus chaque mois sur la saisie dans les portails.

    06

    Office manager

    « Oh là là, ça va me changer la vie, ça. »
    Office manager · Cabinet de conseil
    Le quotidien

    Une dizaine de casquettes, et deux à quatre jours par mois passés à vérifier les bulletins de paie du prestataire.

    L'équipe
    • Contrôleur de paie. Confronte chaque bulletin à ce qui a été transmis au prestataire et dresse la liste des écarts. Dès le premier mois, il a relevé les deux erreurs que l'office manager avait trouvées à la main.
    Résultat

    Le contrôle mensuel commence désormais par une liste d'écarts.

    À la deuxième séance, l'office manager a reconstruit le contrôleur sur son propre poste.

    07

    Consultants et cabinets de conseil

    « L'effort est tellement minime : je lui dis juste “vas-y, fais ton boulot”. »
    Fondateur · Cabinet de conseil en stratégie
    Le quotidien

    Des pièces à réclamer avant chaque rendez-vous client. Un rapport de suivi à réécrire après.

    L'équipe
    • Rédacteur de rapports. Après chaque rendez-vous, récupère la transcription et met à jour le rapport de suivi du client, aux couleurs du cabinet.
    • Analyste de dossiers. Confronte le dossier du client au formulaire d'entrée et signale les anomalies.
    • Documentaliste réglementaire. Répond à partir de la base de règles du cabinet, cite la règle appliquée et reconnaît quand il ne sait pas.
    Résultat

    Pour chaque rapport client, le fondateur n'a plus qu'à relire.

    08

    Technico-commercial et support

    « Je construis mon agent avec toutes les informations dont je dispose. Tout ce qu'il fait, c'est réfléchir pour moi. »
    Responsable de secteur · Fabricant d'équipements industriels
    Le quotidien

    Des tickets de support sur du matériel que vous n'avez pas vendu. Des réponses noyées dans les manuels. Toujours moins de temps pour vendre.

    L'équipe
    • Ingénieur support. Nourri des manuels, des schémas de câblage et de la norme de conception. Répond aux tickets en citant la page.
    • Générateur de devis. Un devis client et l'e-mail qui l'accompagne en deux minutes environ.
    Résultat

    Chaque réponse part d'un brouillon sourcé.

    Quand l'ingénieur le corrige, la correction s'inscrit dans ses consignes.

    09

    Recherche en investissement

    « C'est exactement ce qu'il me faut. J'ai mon propre analyste. »
    Associée gérante · Société d'investissement à impact
    Le quotidien

    De longs rapports de durabilité à éplucher, une grille d'indicateurs à remplir pour chaque secteur, des notes à comparer d'une entreprise à l'autre.

    L'équipe
    • Concepteur de modèles. Prépare la grille d'indicateurs de chaque secteur, qu'un analyste valide ensuite.
    • Analyste d'extraction. Lit chaque rapport, renseigne chaque indicateur avec le chiffre et la page d'où il vient, puis situe l'entreprise par rapport à ses pairs.
    • Point du matin. Passe en revue chaque matin les valeurs sous surveillance.
    Résultat

    Chaque chiffre renvoie à une page précise.

    Les pondérations et la validation des notes restent du ressort des analystes.

    10

    Juridique et affaires publiques

    « Avec les bonnes consignes, on abat un travail considérable. C'est franchement incroyable. »
    Juriste principale · Cabinet parlementaire
    Le quotidien

    Des notes à rendre dans l'urgence, selon les standards de la maison, au nom de quelqu'un d'autre.

    L'équipe
    • Rédacteur de notes. Suit la procédure de rédaction du cabinet et adopte le style de l'élu, à partir des documents sources fournis.
    • Fiche de style. Établie à partir des discours de l'élu.
    Résultat

    Une note de décision rédigée en séance, à partir du texte source.

    03 · La formation

    Comment se déroule une formation.

    1

    Entretien préalable

    Un échange sur votre fonction et sur les tâches qui vous prennent du temps, avec quelques documents réels comme matière de travail.

    2

    Séances de travail

    Nous construisons ensemble vos premiers experts, sur vos propres documents. La méthode s'apprend en la pratiquant.

    3

    Après la séance

    Les notes de séance, avec chaque prompt, et l'enregistrement. Vous poursuivez avec la même méthode, et nous restons joignables pour vos questions.

    04 · Et ensuite

    D'un dirigeant à toute l'entreprise.

    Chez la plupart de nos clients, en formation comme en diagnostic, les choses ont suivi le même cours. Une fois qu'un dirigeant a vu ce que ses experts font pour lui, la réflexion se porte sur la manière de déployer cette force transformatrice à l'échelle de ses collaborateurs et de son entreprise. Viennent alors des questions concrètes : par quelles équipes commencer, quelles règles fixer, quelles données clients utiliser, ce qui pourrait devenir un produit.

    On entre là dans une transformation IA, qui demande un autre type de mission. Nous la menons avec notre cabinet partenaire, Exponential Partners.

    Une mission de transformation IA comprend
    1. iFeuille de route IALes chantiers à ouvrir en priorité, classés par impact et par effort.
    2. iiMontée en compétencesChaque équipe formée sur son propre travail, avec des référents internes.
    3. iiiGouvernance et conformitéRègles d'usage, protection des données, contrats clients, audit de sécurité.
    4. ivDéveloppement produitQuand un flux de travail devient un logiciel au service de vos équipes ou de vos clients.
    Découvrir Exponential Partners
    05 · Votre fonction

    Votre fonction ne figure pas dans la liste ?

    La méthode est la même pour toutes les fonctions : nous partons de votre travail et de vos documents pour construire les experts dont vous avez besoin.